持续改进管理的策划 (1)持续改进原则的策划 组织在进行质量管理体系策划时,必须将持续改进作为一个原则、一个基本的指导思想和一项基本要求,融入整个质量管理体系之中。也就是说,在质量管理体系所涉及的所有文件、过程、程序、要求和职责之中,都应体现持续改进的原则,都应有指向持续改进的相应规定。组织的质量管理体系只有融入持续改进这一灵魂,才能真正符合GB / T 19001 的要求。那种将持续改进仅仅当作一个质量管理体系的要素来对待的认识和做法是不对的。 (2)持续改进程序的策划 GB / T 190...